Bagageiro de Hotel

Lisboa
Escolaridade mínima:
Experiência mínima:

O que tens de Fazer?
- Assegurar o acolhimento e acompanhamento dos hóspedes; Serviço de valet parking; Entrega e recolha de bagagens dos hóspedes; Ocupar-se da organização de todos os pedidos de clientes (reservas de restaurantes, transportes, museus, tours, etc.); Acompanhar e executar os procedimentos de Concierge; Atualização constante sobre novidades na cidade (restaurantes, teatros, museus, atividades, etc); Gestão de reclamação de clientes.

O que tens de Ser?
- CET em Gestão de Alojamentos e/ou Turismo;
- Conhecimento e domínio da língua Inglesa e valorização de outros idiomas (Francês, Alemão, Espanhol, etc.);
- Carta de Condução e capacidade para conduzir diferentes tipos de veículos;
- Experiência mínima na função de 1 ano;
- Flexibilidade de Horários;
- Atenção ao detalhe e ao pormenor;
- Orientação para atendimento ao cliente e para um serviço de excelência;
- Capacidade de crosselling;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Simpatia e empatia na interação com colegas e hóspedes;
- Princípios e práticas de autonomia, rigor, sentido de responsabilidade e compromisso;
- Bons conhecimentos da cidade de Lisboa.

Descrição da Vaga

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Funções

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Condições

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Requisitos

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